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Lettre d'informations

Mode de Paiements

1.      PAIEMENT

Le client doit procéder à la vérification des données de sa commande avant d’effectuer tout paiement.

Le client doit garantir à la compagnie qu’il dispose des fonds nécessaires sur son compte bancaire et des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser les modes de paiement qu’il a choisis lors de la validation de la commande.

La commande client ne sera effective que lorsque le centre de paiement bancaire concerné aura donné son accord et que notre compte bancaire sera crédité du montant total de la commande.

Client hors du Canada : Il se peut qu’un client hors du Canada, se voit obligé de payer des frais bancaires, s’il y a lieu, tels que : Frais de conversion de taux de change, frais de virement, frais de Swift ou autres frais, dont le client  assumera les charges. 

2.      MODES DE PAIEMENT

Le client dispose de différents moyens de paiement sur le site, tels que: Carte de crédit via le site PayPal, par chèque, par virement bancaire ou par dépôt direct. 

2.1    PAIEMENT EN LIGNE

Dans le cadre de la lutte contre la fraude sur internet, les informations relatives à votre commande ou à votre compte, pourront être transmises à tout tiers pour vérifications s’il y a lieu.

Le client sera seul responsable de toutes les charges induites par l’utilisation de son compte et de son mot de passe. Le client s’engage à garder son mot de passe confidentiel et à notifier à la compagnie toute utilisation non autorisée de son mot de passe ou violation de ses CGDV dans les 24 heures. La compagnie ne protège pas le client contre l’utilisation inadéquate de son mot de passe. 

2.1.1 PAR CARTES DE CRÉDIT & PAYPAL

C’est la façon la plus simple et la plus facile. Tout paiement par carte de crédit via le compte PayPal sera réalisé par le biais du système sécurisé PayPal, lequel assure et assume la sécurité et l’enregistrement du paiement de telle sorte que les informations transmises soient cryptées par un logiciel de cryptage de données et qu’aucun tiers ne puisse les intercepter ou en prendre connaissance au cours de la transaction sur le réseau internet. De ce fait, aucune information n’est stockée sur internet et la compagnie ne prend jamais connaissance de vos données bancaires. 

En cas de règlement par carte de crédit, le montant total de la commande sera débité du compte client au moment de la validation de la transaction bancaire.

Le client garantit que :

- Les informations entrées sur sa carte de crédit sont véridiques, exactes et complètes.

- Le client paiera toutes les charges engagées et toutes les taxes applicables. 

2.1.2 PAR CHÈQUES POINTS FIDÉLITÉ

Le client peut à tout moment, utiliser ses points fidélité cumulés en les transformant en un bon de réduction. Pour ce faire, le client doit ouvrir une session, se rendre à la rubrique «Mes points de fidélité» puis cliquez sur «Transformer mes points en un bon de réduction». Une fois les points transformés, vous ne pouvez plus revenir en arrière et un code électronique virtuel est généré automatiquement. Il est  valable un an, à partir de la date de transformation des points fidélité. 

2.2    PAIEMENT HORS LIGNE 

2.2.1 PAR CHÈQUE BANCAIRE

La compagnie accepte les paiements par chèque bancaire pour les clients du Canada exclusivement. Le chèque bancaire doit être libellé à l’ordre de «LES PRODUITS BIOVERTU» en précisant le numéro de commande et envoyé par courrier postal affranchi à l’adresse ci-dessous dans les 10 jours ouvrables suivant la confirmation de sa commande. Passé ce délai, la commande sera automatiquement annulée.

Adresse postale:

LES PRODUITS BIOVERTU 
Service Comptabilité
9675, Avenue Papineau #390
Montréal - Qc - H2B 3C8 - Canada

Veuillez noter, qu’il peut y avoir un délai de plusieurs jours avant que le paiement nous parvienne.

Tout incident de paiement, de rejet de chèque, de fraude ou de tentative de fraude relative à l’utilisation du site, entraînera automatiquement des frais que la banque nous chargera suite à cet événement dont le client assume toutes les charges imputées. 

2.2.2 PAR VIREMENT BANCAIRE OU DÉPÔT DIRECT

Le client doit envoyer son virement bancaire dans les 10 jours ouvrables suivant la confirmation de sa commande. Passé ce délai, la commande sera automatiquement annulée.

Pour utiliser le virement bancaire, le client a besoin des informations suivantes : 

Bénéficiaire : LES PRODUITS BIOVERTU
- Raison du transfert : (Votre numéro de commande)
- Banque : Caisse Desjardins Pierre Le Gardeur
- Code de banque : 815
- Transit : 30514
- Compte : 087102.0
- Swift :

 

BESOIN D’AIDE ?

Pour toute question et/ou demande d’information complémentaire, vous pouvez joindre le Service Clientèle du lundi au vendredi 9h à 17h au +1 (450) 445-0957 ou par courriel à tout moment en cliquant ici.

Dernière mise à jour : 10 Septembre 2015 à 12h55